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Sim, porém é necessário entrar em contato com o suporte no email suporte@galilai.com.br para solicitar ou pelo nosso chat. Para planos mensais, reembolsamos o último mês pago que não tenha sido utilizado. Para planos anuais, o reembolso é recalculado com base no valor mensal proporcional. Como o plano anual possui um desconto de 40%, o valor mensal equivalente será recalculado. O reembolso corresponderá à diferença entre o valor total pago e o custo dos meses já utilizados pelo usuário sem o desconto anual. Exemplo: se você solicitar o reembolso após 6 meses, será considerado o valor mensal cheio multiplicado por 6. A diferença entre esse valor e o montante pago na assinatura anual será o valor a ser reembolsado. Na prática é como você se tivesse utilizado nossa ferramenta sem ter o desconto.

Créditos já usados não voltam, e vale explicar o motivo em vez de só dizer que não: cada imagem e cada vídeo é processado por provedores de inteligência artificial que nos cobram por geração, no instante em que você aperta o botão — esse custo sai do nosso lado na hora e não é revertido, mesmo quando o resultado não é o que você esperava. E se algo deu errado do nosso lado, como uma geração que travou, voltou em branco ou um vídeo que não abriu, fale com a gente pelo chat ou pelo suporte@galilai.com.br que devolvemos os créditos daquela geração. O que não conseguimos reembolsar é o gosto pelo resultado: a IA às vezes acerta menos, e é justamente por isso que você pode ajustar o texto, trocar o estilo e gerar de novo quantas vezes o seu plano permitir.